Ihre Sprache: Deutsch | English | Italiano

Herzlich Willkommen im Neuner's Onlineshop!

0
Sie haben keine Artikel im Warenkorb.

0

AGB

Allgemeine Verkaufs-, Versand- und Lieferbedingungen (AGB)

der Firma Neuner‘s Gesundheit & Wellness GmbH

1. Einleitung

1.1 Diese Allgemeinen Verkaufs-, Versand- und Lieferbedingungen (AGB) gelten für alle Lieferungen, Leistungen und Angebote unseres Unternehmens. Sie sind auch dann rechtswirksam und verbindlich, wenn wir uns – etwa im Rahmen einer laufenden Geschäftsverbindung – bei späteren Verträgen nicht ausdrücklich auf sie berufen, sofern im Einzelfall nichts anderes schriftlich vereinbart wird.

1.2 Der Auftraggeber (AG) stimmt zu, dass im Falle der Verwendung eigener AGB dennoch allein die AGB der Firma Neuner‘s Gesundheit & Wellness GmbH (nachstehend kurz: Neuner‘s) Geltung haben, auch wenn die Bedingungen des Vertragspartners unwidersprochen bleiben, es sei denn, dass sie von uns ganz oder teilweise ausdrücklich schriftlich anerkannt werden.

1.3 Bei Verträgen mit Verbrauchern im Sinne des § 1 des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) bleiben dessen zwingende Bestimmungen unberührt.

1.4 Letzte Aktualisierung: 06.06.2016

 

2. Vertragsschluss

2.1 Der Vertragsschluss setzt voraus, dass der AG das 18. Lebensjahr vollendet hat und geschäftsfähig ist. Eine Bestellung durch Minderjährige ist nur mit Zustimmung einer

vertretungsberechtigten Person möglich.

2.2 Ausschließlicher Vertragspartner ist die Firma Neuner’s Gesundheit & Wellness GmbH, Hans-Neuner-Straße 1, 6322 Kirchbichl.

2.3 Mit Abschluss der Bestellung im Neuner’s Webshop gibt der AG uns gegenüber ein verbindliches Kaufangebot für die Waren im Einkaufskorb ab. Der AG hat dabei bis zum Abschluss seiner Bestellung jederzeit die Möglichkeit, den Bestellvorgang abzubrechen oder Änderungen an der Bestellung vorzunehmen.

2.4 Ein verbindlicher Vertrag zwischen dem AG und Neuner’s kommt mit der Übermittlung einer gesonderten Annahmeerklärung, spätestens jedoch mit Lieferung der bestellten Ware zustande. Die per E-Mail übermittelte Eingangsbestätigung dient lediglich Informationszwecken und stellt noch keine Annahme der Bestellung dar.

 

3. Preise und Versandkosten

3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung im Angebot aufgeführten Preise. Die angegebenen Preise sind Endpreise. Sie beinhalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Eventueller Versandkosten.

3.2 Die Versandkosten sowie Konditionen für den Entfall von Versandkosten können Sie folgender Tabelle entnehmen. Die Bestellsumme ist dabei der Betrag, der sich aus der Summe der im Warenkorb befindlichen, zahlungspflichtig bestellten Waren ohne Versandkosten ergibt. Verringert sich der Wert der Bestellsumme durch Retouren unter den versandkostenfreien Wert, werden die regulären Versandkosten für die Bestellung nachträglich in Rechnung gestellt.

 

Land

Versandkosten

Versandkostenfrei ab Bestellsumme

Österreich

€ 4,00

€ 60

Deutschland

€ 6,00

€ 80

Belgien, Italien, Luxemburg, Niederlande, Slowenien, Slowakei, Tschechien, Ungarn, Kroatien

€ 10,00

€ 150

Dänemark, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Schweden

€ 15,00

€ 200

Schweiz

€ 20,00

---

Estland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Malta, Polen, Portugal, Rumänien, Spanien

€ 22,00

---

 

3.4 Eine Lieferung an Packstationen ist möglich. Sendungen an Postfächer oder postlagernde Sendungen sind nicht möglich.

3.5 Bei Lieferungen außerhalb Österreichs können bei der Einfuhr in ein Drittland weitere Kosten entstehen (Zölle, eventuelle Zollgebühren und Einfuhrumsatzsteuern). Diese sonstigen Kosten sind vom Kunden zu tragen. Weitere Informationen zu Zöllen in die Schweiz finden Sie beispielsweise unter:

http://www.ezv.admin.ch/zollinfo_privat/zu_beachten/00351/index.html?lang=de

 

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Käufe über den Neuner‘s Webshop können per Kreditkarte (Visa oder Master Card), Sofortüberweisung und auf Rechnung bezahlt werden.

4.2 Im Falle des Kaufs per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kreditkartenkontos mit Versendung der Bestellung.

4.3 Wir behalten uns bei Vorliegen eines berechtigten Grundes bei jedem Kauf vor, bestimmte Zahlungsmittel nicht anzubieten und auf andere Zahlungsmittel zu verweisen.

4.4 Sofern uns Kosten und/oder Aufwendungen entstehen, wenn eine Zahlung abgelehnt wird und der AG dies zu vertreten hat (z.B. weil das Konto nicht gedeckt ist oder das Limit der Kreditkarte bereits ausgeschöpft ist), sind wir berechtigt, Ihnen die entstandenen Kosten und/oder Aufwendungen in tatsächlicher Höhe in Rechnung zu stellen.

4.5 Die Bezahlung hat zum vereinbarten Termin zu erfolgen. Gerät der AG in Zahlungsverzug, so ist Neuner‘s berechtigt, Verzugszinsen gem. § 1333 ABGB ab Fälligkeit zu verlangen. Bei Zahlungsverzug sind sämtliche gegen den AG noch aushaftenden Forderungen sofort fällig. Weiters verpflichtet sich der AG für den Fall des Zahlungsverzugs, Neuner’s die entstehenden Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind, zu ersetzen. Dies umfasst jedenfalls die Kosten dreier Mahnschreiben in marktüblicher Höhe von derzeit zumindest € 9,00 je Mahnung.

 

5. Lieferung

5.1 Alle lagernden Artikel versenden wir, sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht anders angegeben, in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Bestelleingang. Die Lieferzeit für Paketlieferungen beträgt in der Regel 1-3 Werktage, ab dem Zeitpunkt in dem wir dem Beförderer die Ware übergeben haben.

5.2 Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn wir selbst nicht richtig und rechtzeitig beliefert werden und die fehlende Verfügbarkeit nicht zu vertreten haben. Bei Nichtverfügbarkeit der Ware werden wir Sie umgehend unterrichten und Ihnen einen bereits bezahlten Kaufpreis unverzüglich zurückerstatten.

5.3 Ersatzansprüche des AG wegen verspäteter Lieferung sind, soweit dies rechtlich zulässig ist, ausgeschlossen.

5.4 Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zu Ausführung der Versendung bestimmten Person – bei Annahmeverzug des AG mit der Übergabe- bzw. Versandbereitschaft von Neuner‘s – auf den AG über.

 

6. Rücksendung / Umtausch

6.1 Soll ordnungsgemäß gelieferte Ware umgetauscht oder aus einem anderen Grund an uns retourniert werden, bitten wir Sie, uns in jedem Fall zu kontaktieren. Es ist uns ein großes Anliegen, Retouren persönlich mit unseren Kunden zu besprechen. Erhält der AG für die Retoure einen Rücksendeaufkleber per Post, kann die Ware ordentlich und bruchsicher verpackt in Ihrer Postfiliale abgeben und an uns retourniert werden.

6.2 Wenn wir keinerlei Rückmeldung erhalten, werden sämtliche, für den Versand angefallenen Kosten an den AG berechnet. Verwendet der AG nicht den von uns übersandten Rücksendeaufkleber für Retouren, erfolgt die Rücksendung auf Kosten und Gefahr des AG. Sollten Waren unfrei an uns retourniert werden, sind wir berechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.

 

7. Rücktritts-/ Widerrufsrecht

7.1 Voraussetzungen / Belehrung

Sofern Sie Verbraucher im Sinne des § 1 des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt

  • mit dem Tag, an dem Sie die Ware besitzen;

  • wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben, die getrennt geliefert werden, an dem Tag, an dem Sie die zuletzt gelieferte Ware besitzen;

  • bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen mit dem Tag, an dem Sie die letzte Teilsendung besitzen;

  • bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg mit dem Tag, an dem Sie die zuerst gelieferte Ware besitzen.

Die Rücktrittsfrist beginnt in jedem der oben angeführten Fälle auch dann zu laufen, wenn eine von Ihnen benannte dritte Person die Ware in ihren/seinen Besitz übernimmt. Voraussetzung ist allerdings, dass die dritte Person nicht als Beförderin/Beförderer der Ware tätig war.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung per Post, Fax oder E-Mail über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen eine Bestätigung (z.B. per E-Mail) über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

7.2 Folgen des Rücktritts

Wenn Sie den Vertrag rechtswirksam widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Die Waren sind unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Die Ware muss in unbenutztem und als Neu wiederverkaufsfähigem Zustand in der vollständig intakten Originalverpackung an uns retourniert werden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung eingehoben. Gleiches gilt, wenn bei der Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen.

7.3 Muster-Widerrufsformular

 

An
Neuner's Onlineshop
Neuner’s Gesundheit & Wellness GmbH
Hans-Neuner-Straße 1
6322 Kirchbichl

per Fax an: +43 (0)5332 72544-17
oder per E-Mail an: infonospamplease@nospampleaseneuners.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren* / die Erbringung der folgenden Dienstleistung*

 


Bestellt am*/ erhalten am*


Name des/der Verbraucher(s)


Anschrift des/der Verbraucher(s)


Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)


Datum

* Unzutreffendes streichen.

 

8. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

 

9. Gewährleistung

9.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.

9.2 Insoweit der AG Unternehmer im Sinne des UGB ist, ist er bei sonstigem Verlust seiner Gewährleistungsrechte (§ 377 UGB) verpflichtet, die gelieferte Ware nach deren Erhalt auf Mängel zu untersuchen. Mängel, welche nicht unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Ware unter genauer Dokumentation des Mangels schriftlich, per E-Mail oder per Telefax vom AG geltend gemacht werden, gelten als genehmigt.

 

10. Haftung

10.1 Die Haftung von Neuner‘s ist auf solche Schäden beschränkt, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht werden. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen werden hierdurch nicht berührt.

10.2 In dem Umfang, in dem unsere Haftung ausgeschlossen oder eingeschränkt ist, gilt der Ausschluss oder die Einschränkung auch zu Gunsten unserer Mitarbeiter und Beauftragten.

 

11. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Erfüllungsort

11.1 Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen. Die Anwendung des internationalen Kaufrechtes, insbesondere der Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf, wird ausdrücklich ausgeschlossen.

11.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist das für den Sitz von Neuner‘s (A-6322 Kirchbichl) sachlich zuständige Gericht. 11.3 Erfüllungsort für sämtliche sich aus den Lieferungen, Leistungen und Verträgen ergebenden Verpflichtungen von Neuner‘s ist A-6322 Kirchbichl.

 

12. Personenbezogene Daten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen. Eine Verarbeitung erfolgt grundsätzlich nur, sofern dies zur Kaufabwicklung erforderlich ist, und beinhaltet in der Regel, dass wir die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten zu dem vorgenannten Zweck an von uns eingesetzte Partner (wie z.B. Logistikunternehmen und Zahlungsdiensteanbieter) übermitteln. Sofern Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, können Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt dieses Newsletters widerrufen bzw. der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu werblichen Zwecken jederzeit widersprechen. Bitte wenden Sie sich hierzu unter order@neuners.com an uns.

 

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der AGB unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung treten diejenige wirksame und durchführbare Regelung, deren Wirkungen der von den Vertragsparteien verfolgten wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen.